Rocks a ciele
Rocks sú kvartálne priority -- 3 až 7 najdôležitejších vecí, ktoré musíte dosiahnuť v nasledujúcich 90 dňoch. Sú jadrom komponentu Trakcia v EOS.
Prečo "Rocks"?
Metafora pochádza od Stephena Coveyho: predstavte si, že máte nádobu, veľké kamene (rocks), štrk, piesok a vodu. Ak začnete pieskom a vodou, kamene sa nezmestia. Ak začnete kameňmi, všetko ostatné sa prispôsobí.
Rocks sú vaše veľké kamene -- to najdôležitejšie, čo musíte urobiť. Všetko ostatné (štrk, piesok, voda) sú bežné operatívne úlohy.
TIP
Ak je všetko priorita, nič nie je priorita. Rocks vás nútia vybrať si skutočné priority.
Typy Rocks
Firemné Rocks (Company Rocks)
Strategické priority celej organizácie stanovené leadership tímom:
- Typicky 3-7 Rocks na kvartál
- Prispievajú k 1-ročnému plánu vo V/TO
- Vlastníkom je vždy člen leadership tímu
- Príklady:
- "Spustiť nový e-shop do 31. marca"
- "Dosiahnuť 500 000 EUR mesačných tržieb"
- "Zamestnať 3 seniorných vývojárov"
Tímové Rocks (Department Rocks)
Rocks pre jednotlivé tímy/oddelenia:
- Odvodzujú sa od firemných Rocks
- Vlastníkom je člen daného tímu
- Prispievajú k splneniu firemných Rocks
- Príklady:
- "Implementovať automatizované testovanie" (vývojový tím)
- "Uzavrieť 20 nových zmlúv" (obchodný tím)
- "Spustiť 3 marketingové kampane" (marketing)
Osobné Rocks
Niektoré firmy používajú aj osobné Rocks -- ciele individuálnych členov tímu, ktoré nemusia priamo súvisieť s firemnými Rocks.
Kvartálny cyklus
Plánovanie (Quarterly Planning)
Na konci každého kvartálu leadership tím:
- Vyhodnotí predchádzajúce Rocks (splnené / nesplnené)
- Reviduje ročný plán a V/TO
- Stanoví nové Rocks na nasledujúci kvartál
- Priradí vlastníkov a termíny
Pravidlo 80 %
Cieľom je splniť minimálne 80 % Rocks každý kvartál. Ak splníte menej:
- Rocks boli príliš ambiciózne
- Bolo ich príliš veľa
- Nebola dostatočná disciplína
Ak splníte 100 % opakovane:
- Rocks boli príliš jednoduché
- Nabudúce si nastavte vyššiu latku
Týždenná kontrola
Počas L10 stretnutia sa v segmente Prehľad Rocks kontroluje stav:
- Každý vlastník oznámi: Na trase alebo Mimo trasy
- Rocks mimo trasy sa presúvajú do zoznamu problémov pre IDS
Ako napísať dobrý Rock
Pravidlá SMART
Dobrý Rock je:
- Specifický -- jasne definovaný výstup
- Merateľný -- jednoznačne splnený alebo nesplnený
- Akceptovaný -- vlastník sa k nemu zaväzuje
- Realistický -- dosiahnuteľný za 90 dní
- Termínovaný -- s jasným dátumom ukončenia
Príklady dobrých Rocks
| Dobrý Rock | Prečo je dobrý |
|---|---|
| Spustiť beta verziu produktu X do 31.3. | Konkrétny, merateľný, časovo ohraničený |
| Znížiť čas onboardingu nového zákazníka z 14 na 7 dní | Merateľný výsledok |
| Uzavrieť partnerstvo s firmou Y | Jasný, binárny výsledok |
Príklady zlých Rocks
| Zlý Rock | Problém |
|---|---|
| Zlepšiť zákaznícku spokojnosť | Vágny, nemerateľný |
| Pracovať na novom webe | Nie je jasný výstup |
| Zvýšiť tržby | Bez konkrétneho čísla |
WARNING
Rock nie je úloha. Rock je cieľ, ktorý vyžaduje viacero krokov a niekoľko týždňov práce. Ak sa dá splniť za 1-2 dni, je to úloha, nie Rock.
EOS Hub implementácia
EOS Hub poskytuje kompletný nástroj na správu Rocks:
- Vytváranie firemných a tímových Rocks
- Priradenie vlastníkov
- Sledovanie míľnikov
- Aktualizácia stavu (na trase / mimo trasy / splnený)
- Kvartálny prehľad a štatistiky
Viac v časti Rocks -- funkcia.
Ďalšie kroky
- Scorecard a ukazovatele -- týždenné metriky
- Level 10 stretnutie -- kontrola Rocks
- V/TO vysvetlenie -- ročné a kvartálne plánovanie